Política de Privacidad
Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) toma todas las medidas necesarias para cumplir con los requisitos sobre la privacidad de los datos. Tratamos sus "datos personales", de acuerdo con la Ley n° 18.331 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales y Acción de Habeas Data de fecha 6 de agosto de 2008, el Decreto 414/009 de fecha 31 de agosto de 2009, los artículos 37 a 40 de Ley n° 19.670 de fecha 25 de noviembre de 2018 y el Decreto nº 64/20 de fecha 12 de febrero del 2020, y demás normativa complementaria, que regula, entre otros, el almacenamiento, procesamiento, acceso y transferencia de datos personales.
1. Política de Confidencialidad y Protección de Datos
Para nosotros es importante proteger su privacidad. Por lo tanto, toda la información recopilada relacionada con la utilización que usted realice a través de los Medios Digitales se mantendrá según las políticas de confidencialidad y protección de datos que se exponen a continuación.
Mediante la utilización de la página www.btgpactual.uy, así como de los demás Medios Digitales, usted está siendo informado sobre nuestra Política de Privacidad y acepta la misma. En caso de tener dudas con respecto a la Política de Privacidad, por favor póngase en contacto al siguiente correo electrónico SH-DataPrivacy@btgpactual.com.
En caso de no estar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, por favor, no utilice los Medios Digitales. Si usted utiliza los Medios Digitales luego de que se haya introducido alguna modificación a esta política, se considerará su aceptación de los cambios.
2. Aplicación de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad se aplica solo a los Medios Digitales, no así a los sitios a los que usted acceda por medio de links. Le sugerimos que en estos casos se informe acerca de la política adoptada en cada uno de los sitios.
3. Tratamiento de Datos Personales
Datos proporcionados directamente por el usuario: al navegar o interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar:
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas en el sitio.
- Datos de cookies y tecnologías similares (conforme a la sección 5 de esta Política).
Datos sensibles: el Banco podrá tratar datos sensibles — tales como datos biométricos para autenticación, información sobre salud requerida por productos de seguro, o datos sobre situación patrimonial — exclusivamente con el consentimiento expreso e informado del titular, conforme al artículo 18 de la Ley 18.331 y el Decreto 64/020.
Finalidades del tratamiento: los datos personales recopilados son tratados para los siguientes fines: prestación de servicios bancarios y financieros contratados por el titular, gestión y mantenimiento de la relación contractual con clientes y potenciales clientes, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, análisis de riesgo crediticio y prevención del fraude, comunicación de información sobre productos y servicios del Banco, atención de solicitudes, reclamos y ejercicio de derechos por parte de los titulares.
Bases legítimas para el tratamiento: el tratamiento de datos personales por el Banco se fundamenta en las siguientes bases legítimas previstas en la Ley 18.331:
- Consentimiento del titular: para finalidades de marketing y uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato: para la prestación de los servicios bancarios contratados.
- Cumplimiento de obligación legal: para atender los requerimientos regulatorios del BCU y demás organismos.
- Interés legítimo del Banco: para prevención del fraude y seguridad de las operaciones.
4. Ejercicio de Derechos
De conformidad con el Capítulo III de la Ley 18.331, el Decreto 414/009 y el Decreto 64/020, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento y acceder a sus datos personales.
- Derecho de Actualización/Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación/Supresión: requerir la eliminación de los datos cuando ya no sea necesario su tratamiento.
- Derecho de Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Derecho a la Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado e interoperable.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
El titular de los datos tendrá la posibilidad de solicitar a Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) el detalle de la información provista por él y podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, ante Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) SA enviando un correo electrónico a SH-DataPrivacy@btgpactual.com.
El Banco responderá a la solicitud en el plazo de 5 (cinco) días hábiles, conforme al artículo 14 de la Ley 18.331.
5. Cookies
En Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) se utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar los servicios y la experiencia de navegación.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador del titular de los datos (tanto en computadoras, tablets o smartphones). Las cookies son esenciales para el funcionamiento, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web, permitiéndole ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo.
Las cookies utilizadas se clasifican en:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y la seguridad de las sesiones. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio de forma anonimizada para su mejora. Requieren consentimiento.
- Cookies de marketing: utilizadas para personalizar comunicaciones y publicidad. Requieren consentimiento expreso.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el pie de página del sitio web.
6. Consentimiento
Al decidir compartir su información personal con Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) a través de alguno de sus Medios Digitales, se le solicitará su consentimiento conforme a la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales para que Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) pueda recabar, tratar cualquier tipo de información de carácter personal y autoriza a Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) a realizar la transferencia de sus datos al exterior para ser tratados por subsidiarias, divisiones y grupos mundiales y/o a las compañías contratadas como subprocesadores en las condiciones mencionadas más arriba.
En caso de no otorgar su consentimiento expreso al tratamiento de datos personales (incluidas transferencias), estaríamos inhabilitados para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, mismas que nos permiten otorgarle los productos, servicios o información que requiera.
7. Transferencia de Datos
Interna: los datos personales podrán ser compartidos entre las áreas del Banco estrictamente necesarias para la ejecución de los servicios contratados y el cumplimiento de las finalidades descriptas en esta Política de Privacidad.
Terceros: el Banco podrá compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios y socios comerciales que actúen como Encargados del Tratamiento, mediante contrato que garantice estándares equivalentes de protección.
- Autoridades competentes cuando sea exigido por ley
- Burós de crédito y centrales de riesgo, conforme a la autorización legal
- Empresas del grupo financiero al que pertenece el Banco, para fines operativos.
Transferencias internacionales: en caso de transferencia de datos personales a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, el Banco adoptará las salvaguardas previstas en el artículo 23 de la Ley 18.331 y el Decreto 414/009, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
8. Postulantes
Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) procesará sus datos de registro (como nombre, fecha de nacimiento, género, estado civil, dirección, lugar de nacimiento, nacionalidad, etc.) que nos proporcione para los efectos de identificación en el proceso de selección y registro en BTG Pactual.
Además, utilizará su correo electrónico y/o número de teléfono para contactarlo sobre el estado del proceso de selección, y tratará la información sobre su trayectoria y experiencia profesional y académica, así como las competencias señaladas en el curriculum profesional que comparta con BTG Pactual o que voluntariamente ponga a disposición en las redes sociales profesionales.
Además de la información anterior, si avanza en el proceso de selección y Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) lo invita a participar en entrevistas presenciales o remotas, BTG Pactual procesará los datos personales que usted proporcione en dichas entrevistas.
Con relación a postulantes a cargos en Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) no garantiza a los postulantes una contratación y/o resultado por el ingreso de su Curriculum Vitae en los Medios Digitales. Al continuar utilizando los Medios Digitales y al proporcionar cualquier información personal a BTG Pactual a través de los Medios Digitales o de los correos electrónicos proporcionados a través de algún Medio Digital, se le solicitará su consentimiento de conformidad con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales para el uso que el grupo BTG Pactual dé a su información personal y a la transferencia de sus datos entre compañías del grupo BTG Pactual y/o terceros alrededor del mundo como sea necesario para el avance de su aplicación y en caso de que su aplicación sea exitosa, para la administración de su registro personal. Al ingresar información personal en el marco de una postulación a un cargo en Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.), se le solicitará su consentimiento de conformidad con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales para el tratamiento de su información personal por parte de BTG Pactual.
Usted está informado de que podrá recibir correspondencia sensible sobre el resultado de su aplicación en el correo electrónico que usted proporcione a BTG Pactual a través de los Medios Digitales.
Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) solamente utilizará o divulgará su información para los fines detallados en la presente Política de Privacidad. Asimismo, la misma será mantenida de forma segura conforme se establece a continuación:
a) Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) mantendrá a salvo y conforme a niveles de protección adecuados, toda la información que los titulares de los datos provean.
b) Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) no utilizará la información provista para finalidades distintas que las previstas en la presente Política de Privacidad.
c) Los datos personales se encuentran en bases inscriptas ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, titularidad de Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.), RUT 210697930017 con domicilio en Dr. Luis Bonavita 1266 WTC Torre 4 Piso 30 y cuentan con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad.
9. Seguridad de la Información
Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) adopta medidas técnicas de seguridad de la información conforme al artículo 10 de la Ley 18.331, el Decreto 64/020 y las normas del Banco Central del Uruguay (BCU) sobre ciberseguridad, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
- Controles de acceso basados en perfiles y principio de menor privilegio.
- Monitoreo continuo de seguridad y gestión de vulnerabilidades.
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad con notificación a la URCDP en el plazo legal.
- Capacitación periódica de los colaboradores en protección de datos y seguridad de la información.
En caso de violación de datos que represente riesgo para los titulares, el Banco notificará a la URCDP y, cuando sea necesario, a los titulares afectados, conforme al Decreto 64/020.
10. Delegado de Protección de Datos (DPO)
En Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.) se ha designado un Encargado de Protección de Datos (Data Protection Officer), conforme a las mejores prácticas internacionales y las recomendaciones de la URCDP, es responsable de:
- Supervisar el cumplimiento de esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
- Ser el punto de contacto para titulares y autoridades regulatorias.
- Asesorar al Banco en materia de protección de datos.
- Realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos (DPIA) para nuevos tratamientos de riesgo.
El titular de los datos tendrá la posibilidad de entrar en contacto con el DPO, enviando un correo electrónico a SH-DataPrivacy@btgpactual.com.
11. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legislativos, regulatorios o en las prácticas del Banco BTG Pactual Uruguay (S.A.). La versión actualizada será publicada en este sitio web. Los cambios sustanciales serán comunicados a los titulares a través de los canales de contacto disponibles.
Política de Privacidad actualizada el 13 de marzo de 2026.